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las preguntas frecuentes

El Modo de Potencia es el ajuste a la máxima potencia del dispositivo. El Modo de Potencia ofrecerá los mejores resultados ya que utiliza la potencia de salida máxima posible para tu tono de piel particular. Este modo funciona muy bien en especial en las zonas más rebeldes donde el vello tiende a ser más denso, tales como las axilas e ingles.

El Modo Suave se puede utilizar si el Modo de Potencia te resulta incómodo o un poco doloroso. El funcionamiento del dispositivo en el Modo Suave reducirá la potencia de salida y observarás menos luces iluminadas en la Barra de Potencia cuando lo aplicas sobre tu piel.

El Modo Rápido es el modo más veloz y, por lo tanto, el modo de potencia más reducida. El Modo Rápido es ideal para tratar zonas más grandes donde el pelo es menos denso (tales como brazos o piernas) y en donde deseas deslizarte por la zona de tratamiento de forma rápida. Solo puede utilizarse como modo de mantenimiento para frenar el nuevo crecimiento del vello luego del plan inicial de tratamiento.

El olor a quemado cuando lo usas puede ser indicación de que la zona a tratar no ha sido debidamente preparada para el tratamiento. No debe haber pelo alguno en la piel (rasurar para mejores resultados, si el pelo no se rasuró por completo puede dañar la parte frontal del dispositivo). Además, la piel debe estar limpia y seca. El dispositivo SmoothSkin quemará durante el tratamiento aquellos pelos visibles que todavía quedan en la superficie de la piel. Si te preocupa, DETEN el tratamiento y ponte en contacto con nosotros.

No, no debería haber ningún tipo de cristal en contacto directo con la piel. El filtro de vidrio se encuentra en la parte trasera del dispositivo.

Para obtener los mejores resultados de su SmoothSkin Pure debes empezar a usar el dispositivo una vez por semana por 12 semanas continuas. El uso del SmoothSkin Pure más de una vez por semana no ofrece mayores beneficios.

Durante las primeras semanas aún podrás ver algún crecimiento capilar, relájate. Probablemente sean los vellos que no han sido tratados en su fase de crecimiento (cuando la IPL es más efectiva). Solo asegúrate de continuar con los tratamientos. A partir de aproximadamente 4 semanas podrás ver una reducción del crecimiento capilar. ¿No te sientes maravilloso? Aún tendrás algunos vellos que tratar ya que debes tratar cada vello en la fase correcta, pero no te preocupes, las cosas solo mejorarán de aquí en adelante, ¡así que sigue!

Cuando hayas finalizado el período de tratamiento inicial de 12 semanas, ¡todo es más sencillo! Solo debes realizar tratamientos de mantenimiento rápidos según sean necesarios para mantener tus resultados, en general, cada 4 a 8 semanas más o menos.

¿Cuál es el tiempo de vida del SmoothSkin Pure?

SmoothSkin Pure cuenta con disparos ilimitados, para que los resultados duren para toda la vida. Todos los productos incluyen una garantía de 2 años contra defectos de fábrica.

El Modo de Potencia es el ajuste predeterminado al encender el dispositivo. Puedes alternar entre los tres modos al pulsar el Botón de modo debajo del Botón de activación principal.

Cuando los sensores de tono de piel se sitúan en la zona de tratamiento, tu piel refleja la luz azul que emiten los sensores. El dispositivo detecta si tu piel es adecuada para el tratamiento y, además, personaliza la energía que se administra para tu tono de piel en particular, a fin de maximizar los resultados de forma segura.

Limpia con cuidado con un paño suave y seco y después de cada uso comprueba que el filtro de cristal no esté dañado. Consulta la guía de usuario para obtener más información.

SmoothSkin Pure cuenta con sensores de contacto con la piel que comprueban el contacto con la piel antes de cada destello para asegurar que el dispositivo funcione de forma segura. Los sensores deben estar en contacto pleno con la zona a tratar para que el dispositivo emita un destello.

Si el dispositivo no se encuentra en contacto pleno con la zona de tratamiento, no emitirá el destello. Intenta ajustar la posición del dispositivo para garantizar el contacto pleno, especialmente en zonas más incómodas tales como los brazos y las espinillas.

Antes que nada, asegúrate de que:

La fuente de alimentación esté conectada.

El aparato de mano esté en modo preparado.

Los sensores de piel estén presionados contra la piel.

Si tú dispositivo sigue sin funcionar, por favor ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia.

SmoothSkin Pure mostrará los mensajes de error mediante combinaciones de las luces en las barras de potencia laterales del aparato de mano. Esto indica la existencia de un fallo del dispositivo. Deja de utilizar el dispositivo y ponte en contacto con nosotros.

¡No te preocupes Smoothie! Esto se produce por los vellos residuales, los vellos cortos o los restos que quedan en la superficie de la piel y no afectarán el rendimiento del dispositivo de ninguna manera, es solo estético.

En el futuro, antes de los tratamientos comprueba que la zona que deseas tratar esté rasurada y limpia.

Si aún tienes inquietudes, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener más asistencia.

Es totalmente normal; la lámpara tiene una excelente calidad de fabricación y ha pasado los estándares de calidad más elevados. Estas irregularidades no afectan su rendimiento.

La zona que intentas tratar es demasiado oscura para el tratamiento. SmoothSkin Pure cuenta con un sensor de tono de piel inteligente que detecta de forma automática tu tono cutáneo y selecciona la configuración de tratamiento óptima. Dada la naturaleza de la tecnología de Luz Pulsada Intensa, SmoothSkin Pure no es un dispositivo apto para cualquier persona y no puede utilizarse para tratamientos en pieles de tono muy oscuro.

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