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las preguntas frecuentes

SmoothSkin Pure cuenta con sensores de contacto con la piel que comprueban el contacto con la piel antes de cada destello para asegurar que el dispositivo funcione de forma segura. Los sensores deben estar en contacto pleno con la zona a tratar para que el dispositivo emita un destello.

Si el dispositivo no se encuentra en contacto pleno con la zona de tratamiento, no emitirá el destello. Intenta ajustar la posición del dispositivo para garantizar el contacto pleno, especialmente en zonas más incómodas tales como los brazos y las espinillas.

Antes que nada, asegúrate de que:

La fuente de alimentación esté conectada.

El aparato de mano esté en modo preparado.

Los sensores de piel estén presionados contra la piel.

Si tú dispositivo sigue sin funcionar, por favor ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia.

SmoothSkin Pure mostrará los mensajes de error mediante combinaciones de las luces en las barras de potencia laterales del aparato de mano. Esto indica la existencia de un fallo del dispositivo. Deja de utilizar el dispositivo y ponte en contacto con nosotros.

¡No te preocupes Smoothie! Esto se produce por los vellos residuales, los vellos cortos o los restos que quedan en la superficie de la piel y no afectarán el rendimiento del dispositivo de ninguna manera, es solo estético.

En el futuro, antes de los tratamientos comprueba que la zona que deseas tratar esté rasurada y limpia.

Si aún tienes inquietudes, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener más asistencia.

Es totalmente normal; la lámpara tiene una excelente calidad de fabricación y ha pasado los estándares de calidad más elevados. Estas irregularidades no afectan su rendimiento.

La zona que intentas tratar es demasiado oscura para el tratamiento. SmoothSkin Pure cuenta con un sensor de tono de piel inteligente que detecta de forma automática tu tono cutáneo y selecciona la configuración de tratamiento óptima. Dada la naturaleza de la tecnología de Luz Pulsada Intensa, SmoothSkin Pure no es un dispositivo apto para cualquier persona y no puede utilizarse para tratamientos en pieles de tono muy oscuro.

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