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las preguntas frecuentes

Lamentamos mucho esto. Le sugerimos contactarse con el vendedor y solicitar un reintegro.

No uses el dispositivo. Es probable que no se haya probado clínicamente su seguridad o eficacia. SmoothSkin no será responsable de las reacciones adversas provocadas por falsificaciones.

Para obtener una lista de todos los vendedores autorizados en tu zona por favor comprueba nuestras páginas de producto en tu sitio web local o ponte en contacto con atención al cliente.

Ponte en contacto con fake@smoothskin.compara denunciar el anuncio. Nos pondremos en contacto con las partes relevantes para quitar el anuncio.

Sí, aunque algunos vendedores definitivamente son genuinos, los productos falsificados también se ofrecen en las redes sociales, los mercados en línea y sitios de remate y es muy difícil identificarlos.

Te sugerimos que te asegures de comprar productos genuinos a través de vendedores aprobados por SmoothSkin.  Puedes encontrarlos en las páginas del producto de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con atención al cliente.

Sí. Desafortunadamente, a pesar de que hacemos todo lo posible para identificar y denunciar sitios y productos fraudulentos, es posible que aparezcan en la búsqueda de los buscadores.

Siempre asegúrate de comprar productos genuinos a través de vendedores aprobados por SmoothSkin.  Puedes encontrarlos en las páginas del producto de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con atención al cliente.

Por favor usa nuestra herramienta autenticadora del número de serie para verificar si tu producto es genuino.

Nos tomamos muy en serio este problema y estamos investigando rigurosamente todos los informes y la información sobre productos SmoothSkin falsificados, junto con equipos de política, aduana y normas comerciales a nivel mundial.  La seguridad de nuestros clientes tiene la máxima prioridad.

Si cuentas con cualquier tipo de información, por favor ponte en contacto con nosotros a través de fake@smoothskin.com.

Las falsificaciones de artículos eléctricos pueden resultar peligrosas. Es probable que no se hayan sometido a los rigurosos procesos de evaluación que SmoothSkin debe cumplir para pasar los altos niveles de seguridad y pueden resultar en la electrocución, quemaduras o daños a la piel. Además, puede que la salida de energía sea considerablemente reducida, lo cual significa que no serán efectivos a la hora de reducir el vello.

Asimismo, los consumidores pueden someterse al riesgo de robo de identidad o fraude al comprar en sitios fraudulentos.

Siempre asegúrate de comprar productos genuinos a través de vendedores aprobados por SmoothSkin.  Puedes encontrarlos en las páginas del producto de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con atención al cliente. Nuestra garantía de producto solo rige para productos de SmoothSkin genuinos. No podemos extender la garantía para que cubra productos falsificados o no auténticos.

Desafortunadamente, existen algunos sitios web que venden falsificaciones de los productos SmoothSkin. Estos parecen legítimos y están diseñados para engañar al consumidor y hacerle creer que compran productos SmoothSkin genuinos, en general, a un precio reducido.

Siempre asegúrate de comprar productos genuinos a través de vendedores aprobados por SmoothSkin.  Puedes encontrarlos en las páginas del producto de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con atención al cliente.

Te sugerimos comprar los productos SmoothSkin únicamente a través de los proveedores aprobados. Puedes encontrarlos en las páginas del producto de nuestro sitio web o poniéndote en contacto con atención al cliente.

De ninguna manera. SmoothSkin Bare+ cuenta con un ventilador poderoso que enfría los componentes eléctricos y, a veces, el dispositivo necesita reducir levemente la velocidad para permitir que el ventilador haga su trabajo con eficacia.

El olor a quemado cuando lo usas puede ser indicación de que la zona a tratar no ha sido debidamente preparada para el tratamiento. No debe haber pelo alguno en la piel (rasurar para mejores resultados, si el pelo no se rasuró por completo puede dañar la parte frontal del dispositivo). Además, la piel debe estar limpia y seca. El dispositivo SmoothSkin quemará durante el tratamiento aquellos pelos visibles que todavía quedan en la superficie de la piel. Si te preocupa, DETEN el tratamiento y ponte en contacto con nosotros.

Limpia con cuidado con un paño suave y seco y después de cada uso comprueba que el filtro de cristal no esté dañado. El cabezal del dispositivo (la parte dorada o plateada) se puede desmontar.  Consulta la guía de usuario para obtener más información.

No, no debería haber ningún tipo de cristal en contacto directo con la piel. El filtro de vidrio se encuentra en la parte trasera del dispositivo.

Es totalmente normal; la lámpara tiene una excelente calidad de fabricación y ha pasado los estándares de calidad más elevados. Estas irregularidades no afectan su rendimiento.

Esto indica la existencia de un fallo del dispositivo. Deja de utilizar el dispositivo y ponte en contacto con la línea de asistencia.

¡No te preocupes Smoothie! Esto se produce por los vellos residuales, los vellos cortos o los restos que quedan en la superficie de la piel y no afectarán el rendimiento del dispositivo de ninguna manera, es solo estético.

En el futuro, inmediatamente antes de los tratamientos comprueba que la zona que deseas tratar esté rasurada y limpia. Si tu dispositivo tiene marcas, desmonta el cabezal dorado o plateado según se indica en las instrucciones de la guía del usuario.

Si aún tienes inquietudes, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener más asistencia.

Asegúrate de que la fuente de alimentación esté conectada. Comprueba si el Sensor de Tono de Piel está presionado por completo contra la piel. Es posible que tu piel sea demasiado oscura para el tratamiento. Consulta el cuadro de tonos de piel al principio de la guía del usuario. Si no consigues que funcione, ponte en contacto con nosotros.

Los disparos del SmoothSkin Bare+ son ilimitados, así que no tendrás que preocuparte de que se agoten.

Cuando los sensores de tono de piel se sitúan en la zona de tratamiento, tu piel refleja la luz azul que emiten los sensores. El dispositivo detecta si el tono de piel es apto para recibir tratamiento.

Para aprovechar al máximo tu SmoothSkin Bare+, utilízalo semanalmente para garantizar el tratamiento de los folículos pilosos. Durante las primeras semanas siguientes al tratamiento inicial aún podrás ver algún crecimiento capilar. Relájate, probablemente sean los vellos que no han sido tratados en su fase de crecimiento (cuando la IPL es más efectiva), ¡asegúrate de continuar con el tratamiento!

En 4 semanas podrás ver una reducción del crecimiento capilar. ¿No te sientes maravillosa? Aún tendrás algunos vellos que tratar ya que debes tratar cada vello en la fase correcta, pero no te preocupes, las cosas solo mejorarán de aquí en adelante, ¡así que sigue! Una vez que consigas los resultados deseados, deberás hacer tratamientos de retoque cada dos semanas para controlar el nuevo crecimiento.

SmoothSkin Pure cuenta con sensores de contacto con la piel que comprueban el contacto con la piel antes de cada destello para asegurar que el dispositivo funcione de forma segura. Los sensores deben estar en contacto pleno con la zona a tratar para que el dispositivo emita un destello.

Si el dispositivo no se encuentra en contacto pleno con la zona de tratamiento, no emitirá el destello. Intenta ajustar la posición del dispositivo para garantizar el contacto pleno, especialmente en zonas más incómodas tales como los brazos y las espinillas.

El Modo de Potencia es el ajuste a la máxima potencia del dispositivo. El Modo de Potencia ofrecerá los mejores resultados ya que utiliza la potencia de salida máxima posible para tu tono de piel particular. Este modo funciona muy bien en especial en las zonas más rebeldes donde el vello tiende a ser más denso, tales como las axilas e ingles.

El Modo Suave se puede utilizar si el Modo de Potencia te resulta incómodo o un poco doloroso. El funcionamiento del dispositivo en el Modo Suave reducirá la potencia de salida y observarás menos luces iluminadas en la Barra de Potencia cuando lo aplicas sobre tu piel.

El Modo Rápido es el modo más veloz y, por lo tanto, el modo de potencia más reducida. El Modo Rápido es ideal para tratar zonas más grandes donde el pelo es menos denso (tales como brazos o piernas) y en donde deseas deslizarte por la zona de tratamiento de forma rápida. Solo puede utilizarse como modo de mantenimiento para frenar el nuevo crecimiento del vello luego del plan inicial de tratamiento.

El Modo de Potencia es el ajuste predeterminado al encender el dispositivo. Puedes alternar entre los tres modos al pulsar el Botón de modo debajo del Botón de activación principal.

SmoothSkin Pure mostrará los mensajes de error mediante combinaciones de las luces en las barras de potencia laterales del aparato de mano. Esto indica la existencia de un fallo del dispositivo. Deja de utilizar el dispositivo y ponte en contacto con nosotros.

El olor a quemado cuando lo usas puede ser indicación de que la zona a tratar no ha sido debidamente preparada para el tratamiento. No debe haber pelo alguno en la piel (rasurar para mejores resultados, si el pelo no se rasuró por completo puede dañar la parte frontal del dispositivo). Además, la piel debe estar limpia y seca. El dispositivo SmoothSkin quemará durante el tratamiento aquellos pelos visibles que todavía quedan en la superficie de la piel. Si te preocupa, DETEN el tratamiento y ponte en contacto con nosotros.

Limpia con cuidado con un paño suave y seco y después de cada uso comprueba que el filtro de cristal no esté dañado. Consulta la guía de usuario para obtener más información.

No, no debería haber ningún tipo de cristal en contacto directo con la piel. El filtro de vidrio se encuentra en la parte trasera del dispositivo.

Es totalmente normal; la lámpara tiene una excelente calidad de fabricación y ha pasado los estándares de calidad más elevados. Estas irregularidades no afectan su rendimiento.

La zona que intentas tratar es demasiado oscura para el tratamiento. SmoothSkin Pure cuenta con un sensor de tono de piel inteligente que detecta de forma automática tu tono cutáneo y selecciona la configuración de tratamiento óptima. Dada la naturaleza de la tecnología de Luz Pulsada Intensa, SmoothSkin Pure no es un dispositivo apto para cualquier persona y no puede utilizarse para tratamientos en pieles de tono muy oscuro.

¡No te preocupes Smoothie! Esto se produce por los vellos residuales, los vellos cortos o los restos que quedan en la superficie de la piel y no afectarán el rendimiento del dispositivo de ninguna manera, es solo estético.

En el futuro, antes de los tratamientos comprueba que la zona que deseas tratar esté rasurada y limpia.

Si aún tienes inquietudes, por favor ponte en contacto con nosotros para obtener más asistencia.

Antes que nada, asegúrate de que:

La fuente de alimentación esté conectada.

El aparato de mano esté en modo preparado.

Los sensores de piel estén presionados contra la piel.

Si tú dispositivo sigue sin funcionar, por favor ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia.

¿Cuál es el tiempo de vida del SmoothSkin Pure?

SmoothSkin Pure cuenta con disparos ilimitados, para que los resultados duren para toda la vida. Todos los productos incluyen una garantía de 2 años contra defectos de fábrica.

Cuando los sensores de tono de piel se sitúan en la zona de tratamiento, tu piel refleja la luz azul que emiten los sensores. El dispositivo detecta si tu piel es adecuada para el tratamiento y, además, personaliza la energía que se administra para tu tono de piel en particular, a fin de maximizar los resultados de forma segura.

Para obtener los mejores resultados de su SmoothSkin Pure debes empezar a usar el dispositivo una vez por semana por 12 semanas continuas. El uso del SmoothSkin Pure más de una vez por semana no ofrece mayores beneficios.

Durante las primeras semanas aún podrás ver algún crecimiento capilar, relájate. Probablemente sean los vellos que no han sido tratados en su fase de crecimiento (cuando la IPL es más efectiva). Solo asegúrate de continuar con los tratamientos. A partir de aproximadamente 4 semanas podrás ver una reducción del crecimiento capilar. ¿No te sientes maravilloso? Aún tendrás algunos vellos que tratar ya que debes tratar cada vello en la fase correcta, pero no te preocupes, las cosas solo mejorarán de aquí en adelante, ¡así que sigue!

Cuando hayas finalizado el período de tratamiento inicial de 12 semanas, ¡todo es más sencillo! Solo debes realizar tratamientos de mantenimiento rápidos según sean necesarios para mantener tus resultados, en general, cada 4 a 8 semanas más o menos.

Puedes contactarte a través de los métodos mencionados en la sección de ponte en contacto con nosotros.

La picazón es una reacción adversa típica del tratamiento IPL. Sin embargo, si la picazón no remite en 24 horas, deja de utilizar el dispositivo de inmediato y ponte en contacto con tu médico clínico antes de usar SmoothSkin nuevamente.

Debes suspender el tratamiento de inmediato.  Te recomendamos visitar a tu médico clínico / centro médico para obtener asistencia. Mientras tanto, ponte en contacto con nosotros. Nuestros consultores capacitados te enviarán un cuestionario de salud que deberás completar y reenviar.  En cuanto lo recibamos, te asesoraremos y nos aseguraremos de que no estás cometiendo ningún error en la preparación o el plan de tratamiento.

Los resultados de SmoothSkin están clínicamente comprobados, pero cada persona es diferente. El éxito del tratamiento depende de distintos factores, como la eliminación del vello en la fase correcta de crecimiento o cambios y desajustes hormonales.

Ponte en contacto con nosotros para más asistencia y consejos en cualquier etapa de tu camino con SmoothSkin. Recuerda también que con Smoothskin Bare+, puedes tratar las zonas más rebeldes, tales como axilas, con múltiples pasadas (utiliza el dispositivo sobre la misma zona un máximo de 3 veces).

Para utilizar el modo stamp en los sistemas SmoothSkin, coloca el aparato de mano sobre la piel, presiona y suelta el botón de activación. Retira el aparato de la piel antes de volver a aplicarlo cuidadosamente en la siguiente zona a tratar. Esta es la mejor opción para zonas pequeñas como las axilas y el rostro.

Para utilizar el modo glide, coloca el aparato de mano sobre la piel, presiona y mantiene presionado el botón de activación y, a continuación, desliza el aparato de mano a lo largo de la piel entre destellos. Intenta mover el aparato de mano a una velocidad constante que ofrezca una cobertura completa sin solapar y sin que queden zonas sin tratar. Ideal para zonas más grandes como las piernas.

Para evitar cualquier tipo de interacción, la piel debe estar siempre limpia y seca antes del tratamiento. Recomendamos permitir un intervalo de por lo menos 1 semana entre la aplicación de Odaban y el uso de los productos SmoothSkin. Esto se debe a que Odaban y productos similares a menudo resultan en reacciones tóxicas en la piel o inflamaciones. Si la piel está inflamada al momento del tratamiento con IPL existe el riesgo de sufrir quemaduras en la piel.

No. Evita cualquier tipo de interacción, la piel debe estar siempre limpia y seca.

No, no utilices SMOOTHSKIN si estás siguiendo una rutina de autobronceado.  Los autobronceadores podrían contener componentes fotosensibles que podrían alterar la reacción de tu piel ante el IPL.

Sí, los dispositivos SmoothSkin se pueden usar durante todo el año. Recomendamos que actúen con suma precaución durante los meses de verano, o si están de vacaciones. Se deben tomar algunas precauciones antes y después del bronceado, tanto por medio de cama solar o la exposición prolongada al sol, ya que incrementan la sensibilidad de la piel (un poco de sol en tu piel cuando estas afuera no causa ningún problema).

 

Bronceado antes de usar SmoothSkin:

Aguarda por lo menos 48 horas luego del bronceado antes de usar SmoothSkin.

No uses SmoothSkin si has sufrido de quemaduras solares en la piel y no uses hasta que éstas hayan sanado.

Ten en cuenta que cualquier bronceado oscurece la piel.

 

Bronceado luego de usar SmoothSkin:

Tu piel estará más sensible inmediatamente después del tratamiento.

Aguarda por lo menos 24 horas o hasta que el enrojecimiento haya desaparecido antes de exponer las zonas tratadas al sol.

Cubre las zonas tratadas cuando salgas al sol o usa un protector solar (*50 SPF) durante las 48 horas siguientes al tratamiento.

Se pueden tratar la mayoría de las partes del cuerpo, excepto las membranas mucosas (como las fosas nasales, los labios, las orejas, los labiales interiores) o los genitales de forma directa (como los huesos del pubis, el perineo, escroto, alrededor de la vagina o el ano).

No se recomienda el uso de SmoothSkin en el rostro o la barba masculina, o directamente en el cuero cabelludo. La profundidad y densidad de este tipo de vello implican que el tratamiento debe llevarse a cabo con un nivel de energía mucho más superior para ser eficaz, lo que significa que es poco probable que SmoothSkin consiga los resultados deseados. La densidad capilar en estas zonas es mayor y, por lo tanto, existe la posibilidad de que el dispositivo provoque quemaduras. Todos los vellos en conjunto pueden actuar como uno, la temperatura superficial de la piel puede aumentar por encima del umbral de daño, lo que resulta en una quemadura.

SmoothSkin Bare+ cuenta con un único ajuste energético de 4J / cm2 apto para todo tipo de piel. Es muy rápido y ligero y con el puedes realizar el tratamiento del cuerpo completo en tan solo 10 minutos.

SmoothSkin Pure cuenta con 10 ajustes de energía, desde 3 a 6 J / cm2, y tres modos de tratamiento. Usa la última tecnología de IPL para administrar un tratamiento personalizado y una experiencia con IPL pensada para ti.

¿Cuántos tratamientos has completado?

El pelo crece de forma cíclica y el tratamiento con IPL es eficaz únicamente durante una de las tres fases de crecimiento (llamada la fase Anágena).  No todos los pelos se encuentran en la misma fase en el mismo momento, es por esto que debes continuar con los tratamientos.  Es posible que no hayas hecho todos los tratamientos o capaz no trataste el vello durante la fase correcta.

Recuerda que con Smoothskin Bare+, puedes tratar las zonas más rebeldes (tales como axilas) con múltiples pasadas (utiliza el dispositivo sobre la misma zona un máximo de 3 veces).

Si necesitas asesoramiento o ayuda, ponte en contacto con nosotros.

Sí, todos los dispositivos SmoothSkin son lo suficientemente seguros y suaves para tratar la zona de las ingles, (como la línea del bikini, el mons pubis y los labios mayores ¡para usar algunos términos técnicos!), así que, si deseas una depilación estilo Hollywood o «brasileña», pues hazlo. Toma precauciones para evitar tratar las partes internas de la línea del bikini, tales como los labios menores, la vagina y el ano ya que la IPL no es adecuada para tratar estas zonas. Si estás usando SmoothSkin Pure, ahora puede ser un buen momento para encender el modo suave.

No utilices el dispositivo directamente en las membranas mucosas, genitales o alrededor del ano. Estas zonas pueden presentar tonos de color de piel más oscuros y, para evitar daños, no se deben tratar.

Sí. Todos los dispositivos SmoothSkin son aptos para su uso en el vello púbico masculino. Sí recomendamos tomar precauciones cuando realizas el tratamiento, y optar por el modo suave si está disponible en tu dispositivo.

No utilices el dispositivo directamente en las membranas mucosas, genitales (los huesos del pubis, el perineo y escroto) o alrededor del ano. Estas zonas pueden presentar tonos de color de piel más oscuros y, para evitar daños, no se deben tratar.

No, no intentes nunca disparar el dispositivo SmoothSkin cerca de tus ojos.

Si, puedes tratar de forma segura el rostro, los pómulos y la línea de la mandíbula, el labio superior, el cuello y la zona de la pera. Sin embargo, NO TRATES las cejas, pestañas, el cuero cabelludo, los labios, las fosas nasales ni las orejas.

No se recomienda el uso de SmoothSkin en el rostro o la barba masculina. La profundidad y densidad de este tipo de vello implican que el tratamiento debe llevarse a cabo con un nivel de energía mucho más superior para ser eficaz, lo que significa que es poco probable que SmoothSkin consiga los resultados deseados. La densidad capilar en el rostro masculino es mayor y, por lo tanto, existe la posibilidad de que el dispositivo provoque quemaduras.

No. NO UTILICES el aparato cerca de bañeras, duchas, lavabos u otros recipientes que contengan agua. No utilices el aparato SmoothSkin si está mojado. NO utilices si el aparato se ha expuesto al agua.

SmoothSkin Pure cuenta con la última tecnología de IPL para administrar un tratamiento de IPL poderoso con resultados duraderos. Al combinar rapidez con poder, Pure explora tu piel antes de cada disparo, administrando un tratamiento de IPL personalizado de 3 a 6 J / cm2 con la elección de tres modos de tratamiento para que puedas aprovechar tus tratamientos al máximo. Recomendamos usar SmoothSkin Pure una vez por semana durante 12 semanas para iniciar el tratamiento y luego seguir con los tratamientos de mantenimiento una vez cada 4 a 8 semanas.

SmoothSkin Bare+ es ultrarrápido, con un único ajuste energético de 4J / cm2 apto para todo tipo de piel. Es muy rápido y ligero y con el puedes realizar el tratamiento del cuerpo completo en tan solo 10 minutos. Recomendamos usar SmoothSkin Bare+ una vez por semana durante 12 semanas para iniciar el tratamiento y luego seguir con los tratamientos de mantenimiento alrededor de una vez cada 2 semanas.

Para que el tratamiento con IPL funcione de forma eficaz, debes eliminar todos los vellos que se encuentren encima de la superficie de la piel antes de cada tratamiento. Sin embargo, debes dejar la raíz en su lugar para facilitar el tratamiento del folículo y garantizar así la eficacia máxima y, por lo tanto, los resultados máximos.

Preferentemente, sí.  Entendemos que rasurarse el rostro puede ser un poco abrumador para las mujeres, pero tras rasurarse realmente se obtienen los mejores resultados. Si no te sientes cómoda rasurando tu rostro (u otras zonas sensibles) te recomendamos recortar el vello lo más cerca de la piel posible a modo de preparación para el tratamiento. Para esto, intenta utilizar tijeras cosméticas, depiladoras eléctricas o manoplas exfoliantes para depilación. De otra manera, siéntete libre de depilarte con cera o máquina de depilación eléctrica.

No olvides que para obtener los mejores resultados realmente recomendamos que te rasures. Puede parecer aterrador la primera vez, pero… ¡valdrá la pena a largo plazo!

¡Por supuesto! Para conseguir los mejores resultados del tratamiento, te recomendamos rasurarte, pero también puedes depilarte con cera o máquina de depilación eléctrica o arrancar aquellos vellos más molestos si lo preferís.

Para que el tratamiento con IPL funcione de forma eficaz, debes eliminar todos los vellos que se encuentren encima de la superficie de la piel antes de cada tratamiento, idealmente dejando la raíz en su lugar.

Para conseguir los mejores resultados te recomendamos rasurarte, pero también puedes depilarte con cera o máquina de depilación eléctrica. No uses crema depilatoria, por si acaso la fórmula reacciona con el tratamiento de IPL.

Es importante seguir el plan de tratamiento recomendado para obtener los máximos resultados de tu dispositivo SmoothSkin.

Para el SmoothSkin Pure:

Te aconsejamos realizar el tratamiento una vez por semana durante 12 semanas al principio y luego retocar cuando sea necesario, en general, una vez cada 2 a 4 semanas para mantener el crecimiento bajo control.

 

Para el SmoothSkin Bare+:

Te aconsejamos realizar el tratamiento una vez por semana hasta conseguir los resultados deseados y luego retocar cuando sea necesario, alrededor de una vez cada 2 semanas, solo para controlar el crecimiento.

No, no uses gel. El gel se necesitaba para los productos de IPL anteriores, pero ahora obstruiría la boquilla y dañaría el dispositivo.

No, no recomendamos usar más de una vez a la semana.  Lo único que provocaría esto sería irritar la piel.

No obstante, recuerda que con Smoothskin Bare+, puedes tratar las zonas más rebeldes (tales como axilas) con múltiples pasadas (utiliza el dispositivo sobre la misma zona un máximo de 3 veces).

No, SmoothSkin no es apto para usar sobre tatuajes.

¡Por supuesto! SmoothSkin no es específico de un género. Solo recuerda que a pesar de que las mujeres pueden usar los dispositivos SmoothSkin desde los pómulos y hacia abajo, les recomendamos a los hombres que se traten del cuello para abajo únicamente.

No se recomienda el uso de SmoothSkin en el rostro o la barba masculina. La profundidad y densidad de este tipo de vello implican que el tratamiento debe llevarse a cabo con un nivel de energía mucho más superior para ser eficaz, lo que significa que es poco probable que SmoothSkin consiga los resultados deseados. La densidad capilar en el rostro masculino es mayor y, por lo tanto, existe la posibilidad de que el dispositivo provoque quemaduras.

No, no utilices los dispositivos SmoothSkin en caso de embarazo o lactancia ya que nuestros dispositivos no han sido testados con este tipo de colectivos. Te recomendamos esperar 6 meses luego del embarazo para iniciar el tratamiento, esto permitirá que las hormonas del cuerpo vuelvan a la normalidad.

La IPL no es adecuada para tratar cabello rojo, gris o muy claro (rubio claro). Los cabellos muy claros o grises no tienen la suficiente melanina para transmitir la energía luminosa al folículo, mientras que los cabellos rojos contienen una melanina diferente que no responde a la IPL. Se pueden observar resultados al tratar cabellos de tono rubio oscuro, pero es probable que necesites unas sesiones extra para conseguir la misma reducción normal del vello.

SmoothSkin es apto para todos los tonos de piel excepto los más oscuros. Antes de comprar un producto SmoothSkin, asegúrate de que tu tono de piel es adecuado comprobando el cuadro siguiente o aquí.

No, no utilices el dispositivo sobre pecas o lunares grandes y muy oscuros.

No recomendamos el uso de los dispositivos SmoothSkin con IPL en individuos menores de 18 años. Los dispositivos no han sido testados con grupos de esta edad y el cuerpo experimenta varios cambios hormonales durante la adolescencia, por lo tanto, el tratamiento puede ser menos eficaz durante esta etapa debido a que el crecimiento del vello es rápido.

Te sugerimos que consultes con tu médico, ya que no podemos estar seguros de la profundidad o protuberancia de las venas.

No, SmoothSkin no se recomienda para su uso sobre esas zonas.

No. No recomendamos el uso de los dispositivos SmoothSkin en personas que sufren de diabetes.

No. Si sufres episodios de epilepsia, la luz intermitente del dispositivo SmoothSkin podría desencadenar convulsiones o un ataque epiléptico.

Si, hay varias enfermedades que pueden afectar tu idoneidad para los tratamientos IPL.

Estas son, entre otras: cáncer de piel o cualquier otro cáncer localizado en las zonas a tratar, antecedentes de trastornos vasculares, tales como varices o ectasia vascular en las zonas a tratar, piel sensible a la luz que se irrita o presenta reacciones alérgicas fácilmente, diabetes, lupus eritematoso, porfiria, enfermedades coronarias, infecciones cutáneas, eccema, quemaduras, inflamación del folículo del vello, cortes no curados, roces, herpes simple, heridas o lesiones y hematomas en las zonas a tratar.

La lista no es exhaustiva, si necesitas más información contacta a tu médico. Te recomendamos también visitar nuestras Preguntas frecuentes sobre medicamentos.

Sí. Algunos medicamentos y productos para el cuidado de la piel pueden contener componentes fotosensibles que pueden causar una reacción adversa al tratamiento de IPL.

Por favor consulta el prospecto médico de los medicamentos o los productos para el cuidado de la piel que contienen ingredientes activos que estás utilizando actualmente, y si necesitas más información, ponte en contacto con tu médico. Te recomendamos también visitar nuestras Preguntas frecuentes sobre condiciones médicas.

Son varios los casos para los que, lamentablemente, no recomendamos el uso del tratamiento con IPL.

En primer lugar, la IPL no es adecuada para los tonos de piel más oscuros, ni para el tono de piel 6 de Fitzpatrick. Esto se debe a la forma en que funciona la tecnología en sí. Los tonos de piel muy oscuros cuentan con un nivel alto de pigmento (melanina) y, por lo tanto, absorben más luz, lo que en casos extremos puede resultar en posibles quemaduras, decoloración o incluso cicatrices. Todos los dispositivos SmoothSkin cuentan con sensores para controlar que no se disparen en tonos de piel no adecuados, pero antes de comprar un producto de SmoothSkin, por favor asegúrate de que tu piel es adecuada para el tratamiento con IPL, según el cuadro siguiente.

No se recomienda el uso de la IPL en cabello rojo, gris o muy claro (rubio claro). Los cabellos muy claro o gris no tienen la suficiente melanina para transmitir la energía luminosa al folículo, mientras que los cabellos rojos contienen una melanina diferente que no responde a la IPL. Se pueden observar resultados al tratar cabellos de tono rubio oscuro, pero es probable que necesites unas sesiones extra para conseguir la misma reducción normal del vello.

 

Por último, existen algunos casos para los que no se recomienda el uso de IPL. Estos incluyen varias afecciones cutáneas, tales como eccema, varices y cáncer de piel; enfermedades como la diabetes o epilepsia, el uso de medicamentos que pueden causar sensibilidad a la luz como algunos tratamientos contra el acné o antidepresivos; e incluso una gran cantidad de tatuajes o lunares en la zona que desea tratar.

El secreto para mantener siempre la suavidad es seguir el plan de tratamiento y adherirse a éste. Al utilizarlo continuamente, verás cada vez menos vellos que vuelven a crecer. A su vez, estos vellos serán más finos, de color más claro y crecerán más despacio. Con el paso del tiempo, podrás remplazar por completo tu rutina de depilación.

Recuerda también que con Smoothskin Bare+, puedes tratar las zonas más rebeldes (tales como axilas) con múltiples pasadas (utiliza el dispositivo sobre la misma zona un máximo de 3 veces).

Todos los dispositivos SmoothSkin se han evaluado de forma independiente para determinar su eficacia (la capacidad de conseguir el efecto deseado) y, por supuesto, su seguridad. Si usas el dispositivo conforme al manual de instrucciones, no deberías sufrir de ningún efecto secundario.

Puedes experimentar reacciones cutáneas menores inmediatamente después del tratamiento, tal como enrojecimiento o calor, pero no es para preocuparse.

Si notas otros efectos secundarios, detén el tratamiento y ponte en contacto con nosotros para obtener consejos sobre qué hacer a continuación. Puedes encontrar más información sobre esto aquí.

Sí. SmoothSkin usa la misma tecnología de IPL que los salones de belleza alrededor del mundo para conseguir excelentes resultados. Sin embargo, los productos profesionales permiten que los terapeutas capacitados usen niveles de energía mucho más altos que aquellos que usan los productos de IPL para el hogar en el mercado actual. Lo que significa es que debes realizar retoques más a menudo para mantener los resultados. Entonces, ¿en qué me beneficio? Puedes usar SmoothSkin en la comodidad de tu hogar, frente a la televisión o disfrutando de una taza de té o una copa de vino (¡o ambos!).

La tecnología de SmoothSkin es inofensiva para la piel siempre y cuando sea adecuada para tu tono de piel y se use conforme a las instrucciones del manual del producto.  Antes de comprar un dispositivo SmoothSkin, te aconsejamos comprobar el gráfico de tonos de piel que aparece en la imagen a continuación, o buscar más información aquí.

Todos los dispositivos SmoothSkin cuentan con filtros de UV integrados para proteger tu piel contra rayos nocivos y el sensor de tono de piel del aparato de mano evita que el sistema dispare cuando detecta un tono de piel no válido.

Los dispositivos SmoothSkin han sido desarrollados considerando la seguridad en un primer plano y son seguros para su uso sin ningún protector de ojos. Sin embargo, a algunos usuarios los disparos les resultan brillantes y prefieren usar gafas de sol o gafas de protección solar durante el tratamiento. Esto está bien, y depende plenamente de ti. Asegúrate también de usar SmoothSkin en una habitación bien iluminada, para minimizar el brillo percibido del disparo.

Cuando uses el dispositivo, te recomendamos mirar en otra dirección mientras el aparato de mano dispara los destellos sobre tu piel. El sistema cuenta con un dispositivo de seguridad que no permite los disparos al aire, sin embargo, no debes nunca intentar disparar sobre los ojos o a sus alrededores.

Generalmente no, la mayoría de las personas la describen como un ligero hormigueo o una sensación de calor. Sin embargo, esta sensación varía según la persona. Aquellos con vello grueso y oscuro podrían tener una sensación inicial similar a la de un leve golpe provocado por una goma elástica.

El SmoothSkin Pure cuenta con un MODO SUAVE de funcionamiento, ideal para aclimatarse si los tratamientos te resultan un poco incómodos al principio.

Tanto el láser como la IPL buscan evitar el crecimiento capilar al utilizar luz y, a su vez, calor para afectar el folículo piloso en correlación con el ciclo de crecimiento del vello. Sin embargo, la tecnología utilizada para administrar esta luz es realmente muy diferente, con la principal diferencia siendo el tipo de luz en sí.

 

En resumen, los dispositivos con IPL producen una amplia gama de longitudes de onda de luz para producir un único disparo blanco. Esta luz puede brillar de color naranja/rojo cuando se dispara el dispositivo contra la piel, como el flash de una cámara fotográfica. Los láseres usan una longitud de onda de luz que crea un rayo único, como un puntero láser.

 

A raíz de estas diferencias, los tratamientos con láser o IPL varían en cuanto a:

 

Tiempo del tratamiento: Debido a que el haz de luz utilizado en los tratamientos con láser es muy concentrado, los dispositivos láser tienen una ventana de tratamiento muy pequeña. Gracias a la mayor amplitud del destello de luz utilizado en la IPL, los dispositivos de IPL se caracterizan por tener una ventana de tratamiento más grande; por lo tanto, pueden cubrir una zona mucho mayor de una vez, lo que significa un tiempo de tratamiento mucho más rápido en comparación con el láser.

Grado de dolor: El haz de luz único y más marcado que se utiliza durante el tratamiento con láser suele ser más doloroso que el tratamiento con IPL.

Costo: La luz láser es cara de generar, por lo que, especialmente en los salones de belleza, el tratamiento con láser tiene un precio muy alto, mientras que la luz pulsada a menudo es mucho más accesible.

Duración de los resultados: Como compensación a cambio del precio más alto y el nivel de dolor, los resultados del tratamiento con láser pueden significar que necesites menos retoques entre sesiones. Sin embargo, como con cualquier tipo de depilación capilar basada en la luz, siempre tendrás que continuar con los tratamientos de retoque para evitar que el vello vuelva a crecer.

Seguridad: La luz láser es muy potente y puede llegar a ser peligrosa. Debido a esto, los dispositivos de depilación láser para el hogar tienen una potencia significativamente menor, especialmente en comparación con su costoso equivalente en el salón de belleza. La ventaja del tratamiento con IPL es que resulta más seguro de usar, ya que la luz está menos concentrada, por lo que lo puedes usar en casa sin riesgos y obtener resultados duraderos.

En resumen, la IPL puede alcanzar los mismos resultados normales que los tratamientos láser, siempre y cuando sigas el plan de tratamiento recomendado y continúes con los retoques. A cambio de tu dedicación y compromiso con el plan de tratamiento, puedes ahorrar tiempo, dinero y evitar los continuos viajes al salón de belleza, al realizar tus tratamientos en la comodidad de tu propia casa. ¿Qué no te puede gustar?

SmoothSkin Bare+ dispara 100 veces por minuto, así que puedes tratar tu cuerpo completo (es decir, ¡piernas, axilas, cara y bikini!) en sólo 10 minutos.

SmoothSkin Pure dispara entre 130 a 60 veces por minuto, según tu tono de piel y el modo de configuración del dispositivo. Trata la totalidad de tu cuerpo en tan solo 10 minutos con el Modo Rápido.

Al igual que para TODOS los dispositivos de IPL de uso doméstico y los tratamientos con láser, un tratamiento no durará para siempre (no le creas a quien te dice lo contrario). Debes seguir tratando los vellos de vez en cuando para evitar que el crecimiento del pelo comience nuevamente.

Por supuesto, el tiempo de tratamiento para cada persona es diferente (ya que todos tenemos diferentes pieles, pelo y estilos de vida… ¡Incluso la genética cumple un papel importante aquí!) así que una vez que hayas terminado el período de tratamiento inicial, decide cuál es el plan correcto para ti. Lo mejor de los dispositivos SmoothSkin es que evitarán el nuevo crecimiento del pelo siempre y cuando sigas con los tratamientos periódicos, es decir, si continuas el mantenimiento, nunca más sufrirás de piernas y axilas mal depiladas. ¡Hurra!

Dato curioso: El pelo crece en 3 fases consecutivas y diferenciales y no todos los pelos se encuentran en la misma fase en un momento dado. Ya que el tratamiento con IPL es efectivo solamente en una fase determinada (la «fase de crecimiento» Anágena, si te interesa saber), debes seguir el plan de tratamiento hasta poder ver los resultados deseados. Al seguir el plan recomendado, es más probable que destruyas aquellos vellos que quedaron sin tratar en los tratamientos anteriores. ¡Ciencia simple!

Dato curioso: El pelo crece en 3 fases consecutivas y diferenciales y no todos los pelos se encuentran en la misma fase en un momento dado. El tratamiento con IPL es efectivo solamente en una fase determinada (la «fase de crecimiento» Anágena, si te interesa saber), así que en las primeras semanas de tratamiento todavía podrás ver crecimiento capilar. ¡Relájate! Probablemente sean los vellos que no han sido tratados en su fase de crecimiento (cuando la IPL es más efectiva), ¡asegúrate de continuar con el tratamiento! En 4 semanas podrás ver una reducción del crecimiento capilar. Aún tendrás algunos vellos que tratar ya que debes tratar cada vello en la fase correcta, pero no te preocupes, las cosas solo mejorarán de aquí en adelante, ¡así que sigue!

Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros, nos encantará ayudarte.

Hablemos sobre lo que NO debes esperar. Al igual que para TODOS los dispositivos de IPL de uso doméstico y los tratamientos con láser, un tratamiento no durará para siempre (no le creas a quien te dice lo contrario). Deberás continuar con el tratamiento de los vellos de vez en cuando para evitar que el crecimiento del pelo comience nuevamente. Sin embargo, lo mejor de los dispositivos SmoothSkin es que evitarán el nuevo crecimiento del pelo siempre y cuando sigas con los tratamientos periódicos, es decir, si continuas el mantenimiento, nunca más sufrirás de piernas y axilas mal depiladas. ¡Hurra!

Sí. Una serie de ensayos clínicos homologados han demostrado que, cuando se utiliza correctamente, la IPL consigue una reducción permanente del vello significativa. Para obtener los mejores resultados, es muy importante que sigas el plan de tratamiento recomendado.

Lee los últimos comentarios para informarte sobre lo que personas como tú dicen sobre los productos de SmoothSkin.

Los dispositivos SmoothSkin usan Luz Pulsada Intensa (IPL) para romper el ciclo capilar y evitar el nuevo crecimiento.

La energía luminosa se transmite a lo largo de la superficie de la piel y se absorbe a través de la melanina presente en el tallo piloso. Esta energía luminosa se convierte en energía térmica (bajo la superficie de la piel) que impide que el fastidioso pelo vuelva a crecer. Los vellos tratados caen de forma natural en el transcurso de unos días o hasta 1 a 2 semanas.

Una vez que haya terminado el período de tratamiento inicial, deberá continuar con el tratamiento de los vellos de vez en cuando. Sin embargo, lo mejor de los dispositivos SmoothSkin es que evitarán el nuevo crecimiento del pelo siempre y cuando sigas con los tratamientos periódicos, es decir, si continuas el mantenimiento, nunca más sufrirás de piernas y axilas mal depiladas. ¡Hurra!

En SmoothSkin no solo somos expertos en la tecnología con IPL, sino que es lo único a lo que nos dedicamos. No hacemos tostadoras. No hacemos televisiones. No hacemos cepillos de dientes.

Contamos con nuestro propio equipo de expertos en los sectores de investigación, desarrollo del producto y ensayos clínicos aquí en la sede central de SmoothSkin, dedicamos el 100% de nuestro tiempo y fuentes a la investigación, el diseño, la ingeniería, la producción e incluso la evaluación de la tecnología de vanguardia de IPL.

Desde el estudio de la interacción entre la luz, la piel y el vello a nivel celular, hasta la investigación de la forma más efectiva del cuidado previo y posterior al tratamiento, realizamos ensayos y aprendemos de forma constante para asegurarnos de que recibas los mejores resultados de tus productos SmoothSkin.

Todos los productos de SmoothSkin se fabrican en el Reino Unido.

Hace muchos años, en 1979, un científico descubrió por casualidad la base de la tecnología de la IPL, la tecnología que SmoothSkin usa hasta hoy, cuando por accidente dejó expuesto su antebrazo a un rayo de láser y se sorprendió al descubrir que el vello no volvió a crecer. A partir de ese descubrimiento, este científico desarrolló los primeros láseres para la eliminación del vello del mundo y, en el año 2002, estableció vínculos de colaboración con tres otros emprendedores locales (otro científico, un ingeniero y un comerciante para ser exactos) para crear CyDen, el cerebro detrás de la marca SmoothSkin. De hecho, dos de los miembros fundadores todavía trabajan en Cyden hoy en día.

Con más de 30 años de experiencia, en SmoothSkin somos la empresa más profesional en el mundo de depilación capilar con IPL.  No solo diseñamos y producimos nuestros productos en el Reino Unido, sino que también llevamos a cabo nuestros propios trabajos de investigación y ensayos clínicos, todo desde nuestra sede central en Swansea, al sur de Gales.

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