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Les questions les plus fréquemment posées

Vous pouvez vous raser entre les traitements. Vous NE DEVEZ PAS vous épiler à la cire, ni à l'épilateur ni même à la pince à épiler, pour ne pas enlever la tige du poil qui absorbe la lumière pendant le traitement.

Vous pouvez contacter nos conseillers en ligne en envoyant votre demande par e-mail à l’aide du formulaire SOUMETTRE à la rubrique CONTACT de notre site internet.

Essuyez-le délicatement à l’aide d’un chiffon doux et sec et assurez-vous que le filtre en verre n’est pas endommagé avant chaque utilisation. La tête de l’applicateur (la partie dorée ou argentée) s’enlève.  Veuillez vous référer au guide de l’utilisateur pour plus de précisions.

Non, il est inutile d’utiliser du gel.

Non, la peau ne devrait pas être en contact avec le verre. Le filtre en verre est logé à l’arrière de l’appareil.

Les irritations comptent parmi les effets secondaires fréquents du traitement IPL. Néanmoins, si les sensations intenses d’irritation ne se sont pas estompées au bout de 24 heures, veuillez arrêter d’utiliser l’appareil immédiatement et veuillez consulter votre généraliste avant d’utiliser SmoothSkin de nouveau.

Veuillez contacter notre centre d’assistance dédié au 08 05 11 86 83 et leur indiquer votre numéro de référence de commande pour que votre problème soit traité sur le champ.

Vous devez arrêter le traitement immédiatement.  Nous vous recommandons de consulter votre généraliste/ un professionnel de santé pour lui demander conseil. Nos conseillers qualifiés vous enverront un questionnaire de santé à remplir et à retourner.  Une fois le questionnaire dûment rempli renvoyé, nous vous aiderons en veillant à ce que votre préparation et votre programme de traitement se fassent dans les règles.

L’efficacité de SmoothSkin a été prouvé cliniquement. Néanmoins, chaque personne est différente. Le succès du traitement dépend de plusieurs facteurs, notamment de la phase de croissance du poil au moment du traitement ou encore de changements/déséquilibres hormonaux.

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