Les questions les plus fréquemment posées

Non. N’utilisez pas l’appareil sur les tâches de rousseur et les grains de beauté de grosse taille et de couleur sombre.

L’utilisation de SmoothSkin n’est pas recommandée aux enfants de moins de 18 ans. En effet, l’équilibre hormonal est encore instable et la croissance des nouveaux poils est rapide.

Non, il n’est pas nécessaire de porter de protection oculaire lorsque vous utilisez SmoothSkin.  Le système est également équipé d’une fonction de sécurité pour éviter de flasher lorsque l’appareil n’est pas posé sur la peau. Néanmoins, vous ne devez JAMAIS chercher à émettre de flash sur ou autour de l’oeil.

Oui, SmoothSkin ne convient pas aux personnes souffrant de certains problèmes cutanés. Nous vous recommandons de consulter votre généraliste ou tout autre professionnel de santé avant d’utiliser l’appareil si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques.

Nous vous recommandons de demander l’avis d’un professionnel de santé compte tenu que nous ne connaissons ni l’épaisseur ni la saillance des veines en question.

Non. Il n’est pas recommandé d’utiliser l’épilateur SmoothSkin sur une peau sujette à la couperose.

La plupart des parties du corps peuvent être traitées à l’exception des muqueuses, par exemple les narines, les lèvres, les oreilles, les plis nasolabiaux, les parties génitales , l’anus, etc.

Bien que l’appareil puisse être utilisé en toute sécurité sur le visage, notamment la lèvre supérieure, le menton, les maxillaires et le cou, nous préconisons de ne pas l’utiliser sur les sourcils étant donné que les résultats sont permanents. Néanmoins, vous ne devez JAMAIS chercher à émettre de flash sur ou sur le pourtour de l’oeil ni même au-dessus des pommettes.

Nous ne recommandons pas d’utiliser l’IPL pour l’épilation de la barbe. L’utilisation de l’appareil SmoothSkin réduit de façon permanente la pilosité. Vous risquerez ainsi de féminiser votre visage. Cela peut également entraîner une réaction indésirable en raison de l’épaisseur des poils.

Vous pouvez vous raser entre les traitements. Vous NE DEVEZ PAS vous épiler à la cire, ni à l’épilateur ni même à la pince à épiler, pour ne pas enlever la tige du poil qui absorbe la lumière pendant le traitement.

Non, il est inutile d’utiliser du gel.

Non, la peau ne devrait pas être en contact avec le verre. Le filtre en verre est logé à l’arrière de l’appareil.

Les irritations comptent parmi les effets secondaires fréquents du traitement IPL. Néanmoins, si les sensations intenses d’irritation ne se sont pas estompées au bout de 24 heures, veuillez arrêter d’utiliser l’appareil immédiatement et veuillez consulter votre généraliste avant d’utiliser SmoothSkin de nouveau.

Vous devez arrêter le traitement immédiatement.  Nous vous recommandons de consulter votre généraliste/ un professionnel de santé pour lui demander conseil. Nos conseillers qualifiés vous enverront un questionnaire de santé à remplir et à retourner.  Une fois le questionnaire dûment rempli renvoyé, nous vous aiderons en veillant à ce que votre préparation et votre programme de traitement se fassent dans les règles.

L’efficacité de SmoothSkin a été prouvé cliniquement. Néanmoins, chaque personne est différente. Le succès du traitement dépend de plusieurs facteurs, notamment de la phase de croissance du poil au moment du traitement ou encore de changements/déséquilibres hormonaux.

Cela est tout à fait normal. La lampe est de très haute qualité et a subi des tests répondant à des standards de qualité très élevés. Cela n’affecte en rien la puissance de sortie.

N’UTILISEZ PAS d’appareil SmoothSkin sur une peau bronzée naturellement ou artificiellement. La peau est très sensible après une exposition au soleil et est particulièrement sujette aux effets secondaires d’un traitement IPL (notamment les brûlures, les cloques, la décoloration, ou les cicatrices). Évitez également de vous exposer au soleil sans protection après votre traitement SmoothSkin. Votre peau sera peut être ultra-sensible après un traitement IPL et particulièrement sujette aux coups de soleil. Utilisez une crème solaire (à SPF 15 ou plus) ou couvrez votre peau.

Lorsque les capteurs de couleur de la peau sont placés sur la zone à traiter, la lumière bleue émise par les capteurs est réfléchie par la peau. L’appareil détecte ensuite si votre couleur de peau est adaptée ou non à l’utilisation de l’appareil.

Non. Si vous souffrez d’épilepsie, le flash de lumière émis par l’appareil SmoothSkin peut provoquer une crise d’épilepsie.

Oui – cela peut rendre votre peau inadaptée aux traitements IPL à usage domestique.  Retrouvez la liste complète des médicaments sur le site internet SmoothSkin à la rubrique ‘Assistance’.  Veuillez jeter un coup d’oeil à la liste avant tout achat.  Certains médicaments peuvent rendre votre peau plus sensible. Un flash de lumière intense pulsée peut alors l’endommager.  Cette liste n’est pas exhaustive. Pour toute clarification, veuillez consulter votre médecin généraliste.

Oui, SmoothSkin peut être utilisé pour traiter les zones du visage. Nous comprenons que le rasage du visage peut être pénible pour les femmes, mais jetez un œil à nos conseils clés sur le site internet et vous verrez combien le traitement de la lèvre supérieure, du menton et des autres zones du visage est facile. N’oubliez pas de raser la zone juste avant chaque traitement afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles.

Nous ne recommandons pas d’utiliser l’IPL pour l’épilation de la barbe. L’utilisation de l’appareil SmoothSkin réduit de façon permanente la pilosité. Vous risquerez ainsi de féminiser votre visage. Cela peut également entraîner une réaction indésirable en raison de l’épaisseur des poils.

Vous devez prendre toutes vos précautions pour veiller à ne pas traiter le contour des yeux. Néanmoins, N’UTILISEZ PAS l’appareil sur les sourcils, les cils, le cuir chevelu, les lèvres, les narines et les oreilles.

Oui, l’épilateur SmoothSkin convient à l’épilation de la zone pubienne masculine et féminine / maillot. Néanmoins, SmoothSkin n’a pas été testé sur la zone pubienne. N’utilisez pas l’appareil directement sur les muqueuses, les parties génitales ou la zone péri-anale. La couleur de peau de ces zones pouvant être plus foncée, il est recommandé de ne pas les traiter au risque de vous blesser.

Nous recommandons de ne pas l’utiliser plus d’une fois par semaine.  Tout ce que vous risquez, c’est d’irriter votre peau.

Veuillez dans un premier temps vérifier que la prise de l’adaptateur est bien insérée dans l’applicateur. Veillez à ce qu’elle soit bien enclenchée. Si l’appareil se coupe, contactez le centre d’assistance.

Si les voyants lumineux situés sur la barre d’alimentation clignotent en rouge de manière continue et que l’épilateur SmoothSkin Gold ne fonctionne plus, cela signifie que le nombre maximum de flashs a été atteint (fin de vie). La lampe du SmoothSkin ne peut ni être changée ni être remise à neuf.

 

Les voyants rouges indiquent que votre peau est trop foncée pour être traitée ou bien que les capteurs n’ont pas été placés correctement sur votre peau.  Avez-vous bien veillé à placer la tête de l’applicateur et la fenêtre de traitement en contact avec la peau ? – autrement dit, les deux petites fenêtres de traitement, qui se trouvent d’une part et d’autre de la grande fenêtre de traitement, doivent être appliquées fermement contre votre peau.

Si votre peau est trop foncée, l’appareil ne fonctionnera pas. Nous vous recommandons de rapporter l’appareil au revendeur auprès duquel vous l’avez acheté.  Si vous avez acheté l’épilateur directement auprès d’ipulse, renseignez-vous sur notre politique de remboursement.

En règle générale, non. Les utilisateurs ressentent bien souvent un léger picotement ou une légère sensation de chaleur. Les sensations varient néanmoins d’une personne à l’autre. Les utilisateurs aux poils épais et noirs peuvent ressentir au début la sensation d’un élastique qui claque sur la peau.  En cas d’inconfort, vous pouvez sélectionner le mode DOUX le temps de vous habituer à l’appareil.  Consultez le guide de l’utilisateur pour plus d’informations.

Tous deux fonctionnent de la même façon. Les seules différences tiennent à l’aspect esthétique et à l’emballage des deux appareils.

Pour assurer une réduction optimale de l’épilation, nous vous recommandons de procéder à un traitement ‘d’entretien’ à raison d’une seule fois par mois. Si les poils traités ont été correctement ciblés, vous devriez voir une réduction visible et permanente de la pilosité.

 

Vous devez vous assurer d’avoir bien rasé la zone que vous souhaitez traiter juste avant de procéder aux traitements. En raison de la puissance élevée du SmoothSkin, tout poil ou résidu présent sur la surface de la peau absorbera l’énergie lumineuse et sera bien souvent évaporé pendant le traitement. Cela peut endommager et/ou marquer l’appareil. Si votre appareil est marqué, veuillez retirer la partie dorée ou argentée et la nettoyer selon les instructions figurant dans le guide de l’utilisateur.

Si votre inquiétude persiste, veuillez contacter notre équipe du Centre d’assistance au 08 05 11 86 83 qui se tient à votre disposition pour tout conseil supplémentaire.

 

Veuillez dans un premier temps vérifier que vous avez bien :

-branché le câble d’alimentation à la base de l’applicateur

-branché le câble d’alimentation à une prise électrique

Avez-vous bien appuyé sur le bouton EN ATTENTE/ PRÊT ?  Le voyant est-il passé du BLEU au BLANC ?  Si vous cessez d’utiliser l’appareil pendant 3 minutes, le voyant BLEU s’allumera. L’appareil passera en mode EN ATTENTE et cessera donc d’émettre des flashs.  Appuyez sur le bouton EN ATTENTE/PRÊT et veillez à ce que le voyant soit BLANC avant de procéder au traitement.  Si votre appareil ne fonctionne toujours pas, il vous faudra le retourner en vue d’un échange.

 

 

En fonction de votre couleur de peau, l’appareil émettra des flashs toutes les 1 à 2 secondes même pas.  Il faudra compter moins de 9 minutes pour traiter une jambe.

L’appareil SmoothSkin Gold d’une capacité de 120 000 flashs permet un traitement d’une durée de 6 ans.*

L’appareil SmoothSkin Gold d’une capacité de 200 000 flashs permet un traitement d’une durée de 10 ans.*

L’appareil SmoothSkin Gold d’une capacité de 300 000 flashs permet un traitement d’une durée de 15 ans.*

L’appareil SmoothSkin Gold pour homme d’une capacité de 120 000 flashs permet un traitement d’une durée de 6 ans.*

*En suivant le programme de traitement que nous préconisons.

 

De récents essais cliniques ont montré une réduction de la pilosité au bout de 4 traitements seulement. Les premiers résultats devraient donc être visibles au bout d’un mois.  Néanmoins, nous préconisons d’utiliser l’appareil pendant 12 semaines puis à raison d’une fois par mois pour obtenir des résultats optimaux.

Oui. Les essais cliniques ont démontré que l’épilateur SmoothSkin Gold offre des résultats permanents.

94% des femmes l’ayant testé ont constaté une réduction visible et permanente de la pilosité.  Pour obtenir des résultats optimaux, vous devez vous assurer d’utiliser l’appareil pendant une durée initiale de 12 semaines, puis à raison d’une seule fois par mois pour garder une peau parfaitement épilée.

Le prix de vente au détail de l’appareil SmoothSkin Gold d’une capacité de 200 000 flashs s’élève à 399 €.

Le prix de vente au détail de l’appareil SmoothSkin Gold d’une capacité de 300 000 flashs s’élève à 499 €.

Le prix de vente au détail de l’appareil SmoothSkin Gold pour homme d’une capacité de 120 000 flashs s’élève à 349 €.

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