It looks like you're in United States

Switch to English

الأسئلة الأكثر تكرارًا

نحن نوصي بشراء منتجات SmoothSkin من الوكلاء المعتمدين فقط. يمكنك أن تجد هؤلاء البائعين المعتمدين في صفحات

للأسف، هناك بعض المواقع على الإنترنت تبيع منتجات SmoothSkin المقلدة. وهي تبدو للمستهلك وكأنها مشروعة، ولكنها صُممت لخداع المستهلكين للاعتقاد بأنهم يتلقون منتجات SmoothSkin الأصلية، غالبًا بسعر مخفض.

يجب عليك دائمًا التأكد من شراء المنتجات الأصلية من بائع تجزئة معتمد من SmoothSkin.  يمكنك أن تجد هؤلاء البائعين المعتمدين في صفحات المنتج على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال برعاية العملاء.

من الممكن أن تكون السلع الكهربائية المقلدة (غير الأصلية) خطيرة. ربما أنها لم تخضع لعمليات الاختبار الصارمة التي يجب أن تلتزم بها منتجات SmoothSkin الأصلية لتمرير معايير السلامة العالية الخاصة بنا وقد تسبب الصدمات الكهربائية أو الحروق أو تلف الجلد. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون إنتاج الطاقة بتلك الأجهزة منخفضًا، مما يعني أنها لن تكون فعالة من حيث تقليل الشعر.

فضلًا عن ذلك، قد يخاطر المستهلكون بسرقة هويتهم أو تعرضهم للاحتيال أثناء التسوق على المواقع المزيفة.

يجب عليك دائمًا التأكد من شراء المنتجات الأصلية من بائع تجزئة معتمد من SmoothSkin.  يمكنك أن تجد هؤلاء البائعين المعتمدين في صفحات المنتج على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال برعاية العملاء. لا يسري ضمان منتجنا إلا على منتج SmoothSkin الأصلي. لا يمكننا توسيع الضمان ليشمل البضائع غير الأصلية أو المقلدة.

نحن نتعامل مع هذه المشكلة بجدية بالغة ونحقق بشكل فعال في جميع التقارير والمعلومات المتعلقة بسلع SmoothSkin المقلدة (غير الأصلية)، جنبًا إلى جنب مع الشرطة ومسؤولي الجمارك ومسؤولي المعايير التجارية على مستوى العالم. سلامة عملائنا هي أولويتنا.

إذا كان لديك أي معلومات يرجى الاتصال بنا على fake@smoothskin.com.

نعم. للأسف أنه على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتحديد المواقع والمنتجات المزيفة والإبلاغ عنها، مازال من المحتمل أن تظهر هذه المواقع في قوائم محركات البحث.

يجب عليك دائمًا التأكد من شراء المنتجات الأصلية من بائع تجزئة معتمد من SmoothSkin.  يمكنك أن تجد هؤلاء البائعين المعتمدين في صفحات المنتج على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال برعاية العملاء

نعم، على الرغم من أن بعض البائعين يبيعون بالطبع سلعًا أصلية مقلدة، فإن تلك المنتجات يتم عرضها أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع التجارية والمزادات، وقد يكون من الصعب جدًا التعرف عليها.

إننا نوصي بالتأكد من شراء المنتجات الأصلية من بائع تجزئة معتمد من SmoothSkin.  يمكنك أن تجد هؤلاء البائعين المعتمدين في صفحات المنتج على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال برعاية العملاء.

آسف لسماع ذلك. يرجى الرجوع إلى بائع التجزئة الخاص بك وطلب استرداد المبلغ الذي دفعته.

لا تستخدم الجهاز. من المحتمل أنه لم يتم اختباره سريريًا للتأكد من سلامته أو فعاليته. لا يمكن تحميل SmoothSkin المسؤولية عن الأحداث السلبية التي تسببها الأجهزة المقلدة (غير الأصلية).

للحصول على قائمة ببائعي التجزئة المعتمدين في منطقتك، يرجى مراجعة صفحات منتجاتنا على موقع الويب المحلي الخاص بك أو الاتصال برعاية العملاء.

يرجى الاتصال بنا على fake@smoothskin.com للإبلاغ عن القائمة. سوف نتصل بالأطراف ذات الصلة لحذف تلك القائمة.

Cyden Ltd © 2021