It looks like you're in United States

Switch to English

الأسئلة الأكثر تكرارًا

لا على الإطلاق. تم تجهيز SmoothSkin Bare بمروحة قوية لتبريد المكونات الإلكترونية، وأحيانًا قد يحتاج الجهاز إلى إبطاء السرعة قليلاً للسماح للمروحة بالقيام بعملها بفعالية.

يمكن أن تشير رائحة الاحتراق أثناء الاستخدام إلى أن منطقة المعالجة لم يتم تحضيرها بشكل صحيح للمعالجة. حيث يجب أن يكون الجلد خاليًا تمامًا من الشعر (بالحلاقة للحصول على أفضل النتائج، إذا لم تتم إزالة الشعر بالكامل فقد يتلف الجزء الأمامي من الجهاز) ونظيفًا وجافًا. إذا تبقى أي شعر مرئي فوق سطح الجلد، فقد يحترق عند المعالجة بجهاز SmoothSkin. إذا كنتِ قلقة، فأوقفي المعالجة واتصلي بنا

امسحيه بعناية بقطعة قماش ناعمة وجافة وتأكدي من عدم تلف المرشح الزجاجي بعد كل استخدام. يمكن إزالة رأس الجهاز (الجزء الذهبي أو الفضي).  يرجى الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بكِ لمزيد من التوجيه.

لا، لا ينبغي وجود أي زجاج مقابل للجلد. ويرجع المرشح الزجاجي مرة أخرى إلى مكانه داخل الجهاز.

هذا أمر طبيعي تمامًا، تم تصميم المصباح بجودة عالية وقد اجتاز أعلى معايير فحص الجودة. ولا يؤثر هذا على ناتج الطاقة.

يشير هذا إلى وجود خطأ في الجهاز. فتوقفي عن استخدام الجهاز واتصلي بخط المساعدة.

لا داعي للذعر يا Smoothie (عميل SmoothSkin)! يحدث هذا نتيجة الشعر المتبقي أو الشعرات أو البواقي على سطح الجلد ولن يؤثر على أداء الجهاز بأي شكل من الأشكال، الأمر جمالي بحت.

في المستقبل، تحتاجين إلى التأكد من حلق المنطقة التي ترغبين في معالجتها وتنظيفها مباشرة قبل المعالجة. إذا وجدت علامات جهازك، يرجى إزالة المقدمة الذهبية وتنظيفها وفقًا للتعليمات الواردة في دليل المستخدم.

إذا لم تتبدد مخاوفكِ، يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من النصائح.

تأكدي من اتصال مصدر الطاقة. تأكدي من أن أجهزة استشعار لون الجلد مضغوط عليها بالكامل على الجلد يمكن أن تكون بشرتكِ داكنة جدًا للمعالجة. تحققي من مخطط لون البشرة في مقدمة دليل المستخدم الخاص بك. إذا لم تتمكني من تشغيله، يرجى الاتصال بنا.

Cyden Ltd © 2022