It looks like you're in United States

Switch to English

الأسئلة الأكثر تكرارًا

أوقفي تشغيل جهازك وافصلي مصدر الطاقة عن القابس. اتركيه لمدة 30 ثانية. ثم، تأكدي من توصيل جميع مفاتيح الطاقة بشكل صحيح وأعيدي تشغيل الجهاز. إذا ظلت الأضواء مضاءة، يرجى الاتصال بنا

يمكن أن تشير رائحة الاحتراق أثناء الاستخدام إلى أن منطقة المعالجة لم يتم تحضيرها بشكل صحيح للمعالجة. حيث يجب أن يكون الجلد خاليًا تمامًا من الشعر (بالحلاقة للحصول على أفضل النتائج، إذا لم تتم إزالة الشعر بالكامل فقد يتلف الجزء الأمامي من الجهاز) ونظيفًا وجافًا. إذا تبقى أي شعر مرئي فوق سطح الجلد، فقد يحترق عند المعالجة بجهاز SmoothSkin. إذا كنتِ قلقة، فأوقفي المعالجة واتصلي بنا.

امسحيه بعناية بقطعة قماش ناعمة وجافة وتأكدي من عدم تلف المرشح الزجاجي بعد كل استخدام. يمكن إزالة رأس الجهاز (الجزء الذهبي).  يرجى الاطلاع على دليل المستخدم الخاص بكِ لمزيد من التوجيه.

لا، لا ينبغي وجود أي زجاج مقابل للجلد. ويرجع المرشح الزجاجي مرة أخرى إلى مكانه داخل الجهاز

هذا أمر طبيعي تمامًا، تم تصميم المصباح بجودة عالية وقد اجتاز أعلى معايير فحص الجودة. ولا يؤثر هذا على ناتج الطاقة.

تأكدي أولاً من إدخال قابس المحول بالكامل في الجهاز. وتأكدي من أنه يعمل بشكل كامل. إذا استمر الجهاز في التقطيع، فاتصلي بنا.

يقدم SmoothSkin Gold عددًا محدودًا من الومضات. إذا كانت مؤشرات شريط الطاقة تومض باللون الأحمر بشكل مستمر ولا يعمل SmoothSkin، فهذا يعني أن الجهاز قد استهلك جميع الومضات (نهاية العمر الافتراضي). لا يوجد مصباح بديل أو خدمة تجديد متاحة لـ SmoothSkin.

إذا كانت مؤشرات شريط الطاقة تومض باللون الأحمر بشكل مستمر ولا يعمل SmoothSkin، فهذا يعني أن الجهاز قد استهلك جميع الومضات (نهاية العمر الافتراضي). لا يوجد مصباح بديل أو خدمة تجديد متاحة لـ SmoothSkin.

Cyden Ltd © 2022